Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez d’un délai légal de 14 jours après réception pour demander un retour.
Le produit doit-il être neuf ?
Oui. Les produits doivent être non ouverts, non utilisés, et dans leur emballage d’origine, pour des raisons d’hygiène et de sécurité.
Comment fonctionne le remboursement ?
Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
Les frais de retour sont-ils pris en charge ?
Erreur ou défaut imputable à SKINPULP : frais pris en charge.
Autres cas : frais de retour à la charge du client.
Comment demander un retour ?
Contactez-nous par e-mail à contact@skinpulp.com en précisant votre numéro de commande.
Certains produits sont-ils exclus du droit de retour ?
Oui, certains produits ne peuvent être retournés une fois ouverts, conformément à la réglementation en vigueur.