Comment suivre ma commande ?
Une fois expédiée, vous recevez un e-mail contenant votre lien de suivi.
Le suivi est également disponible dans Mon compte > Commandes.
Quels transporteurs utilisez-vous ?
Selon la destination :
- Colissimo
- Mondial Relay
- UPS
Ma livraison est en retard, que faire ?
Consultez votre lien de suivi.
Si le statut n’évolue pas pendant plus de 48h, contactez-nous : nous ouvrirons une réclamation auprès du transporteur.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons dans plusieurs pays.
Les destinations disponibles s’affichent lors de la commande.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés automatiquement et affichés avant le paiement.
Que faire si mon colis est perdu ou endommagé ?
Contactez-nous dès réception (ou non-réception) du colis.
Nous vous accompagnerons dans les démarches avec le transporteur.